Política de troca

1. Condições Gerais

Serão aceitas para troca ou devolução as peças que :
- Estiverem com as etiquetas afixadas à peça intacta;
- Não apresentarem odores, manchas ou alterações de qualquer natureza decorridas pelo uso do cliente;
- Não apresentarem sinais de terem sido lavadas e usadas;
- O consumidor deve entrar em contato conosco no prazo de 7 dias do recebimento da mercadoria

Todo o custo referente a primeira devolução do produto são de responsabilidade da Portal Tricot, as demais trocas ficam por conta do cliente.

2. Trocas de Produtos Adquiridos com Cupons de Desconto ou em Promoção

Se você realizou sua compra em nossa loja virtual utilizando um cupom de desconto e deseja realizar a troca do produto o frete de devolução ou troca é de responsabilidade do cliente.

3. Trocas ou Devoluções de Produtos em Promoção

Caso você tenha adquirido produtos em promoção e seja necessária realizar a troca ou devolução o valor que será considerado será o valor pago pelo produto. Caso o cliente deseje realizar a troca do produto adquirido na promoção o frete de devolução ou troca é de responsabilidade do cliente.